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○中国农业银行宝应县支行课题组 许佳佳
随着乡村振兴的持续推进,农行作为扎根农村的金融主力军,服务于农村农业农民有得天独厚的先机与优势。农行总行定位农行是乡村振兴的国家队、主力军,站位高、定位准,县域农行应该努力践行使命大力作为。然而,县域农行还有许多认识不清,方法不多,效果有待提升,结合实际与实践探索,课题组提出自己的工作方法与理念,旨在更快更好地推进农行服务乡村振兴工作。
改变作业模式,提高工作效率。当前,农行不同的县域支行有不同的作业模式,大部分县域支行三农团队负责指导、督导、组织、统计、管理等,或参与到网点提出申请营销中去,直接参与营销较少。课题组认为需要进一步改变模式,一是分层营销,三农部负责对接政府部门及乡镇,获取相关名单及信息,将信息分解到各个网点,指导督导按时完成营销,对批量客群直接组织营销,参与大额贷款调查。二是分点营销,三农团队的成员分片到网点,直接参与营销和客户推介,由网点参与调查录入系统,贷款发放落地参与网点,充分调动网点积极性,同时分享服务乡村振兴成果,直接获客活客。三是直接营销或组建团队营销,对于批量客户或阶段性单一群体客户,临时组建团队进行营销,做到多种方式结合,考核科学合理。
改变工作方式,提高精准营销。做好服务乡村振兴工作,既要扩面更要上量,同时要关切金融需求的重点和热点,更要聚力政府关心的痛点和难点,改变一味推进行政村扩面。将行业、产业名单制营销,从相关部门获取信息精准营销,以最快的速度最优的服务,支持乡村振兴各行业金融需求。将阵线拉得散、长、宽,改为精准定位、批量获客、集中营销。这就需要分析客群分布,依靠政府力量、科技力量、网点集镇资源,充分科学安排人力资源,多途径多渠道结合做好建档放贷工作。
改变单一作战,提高综合营销。县域支行在安排、组织网点集中外拓或要约客户时,要做好综合营销的预安排,了解客户活动可能面临的情况,要综合营销哪些产品,要做什么样资料准备、人员准备、工具准备,将活动效率最优化效果最大化。比方说,网点要组织商户活动或到村里建档,就要将商户e贷与惠农e贷相结合,同时做好信用卡、结算产品、理财产品综合营销,时刻具备这种意识,满足客户多层面全方位的需求,丰富深耕乡村的成果。
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