近日，湖南第二轮第一批省生态环境保护例行督察5个督察组全部实现督察进驻。各督察组向社会公布了进驻期间的值班电话和邮政信箱，并公开了关于督察组作风纪律监督举报方式。举报电话有谁在接听？各督察组组长来到接听室担任“接线员”，了解群众反映情况。

省第一生态环境保护督察组组长禹新荣（图右）担任“接线员”。

6月26日上午，省第一生态环境保护督察组组长禹新荣来到投诉举报热线接听室担任“接线员”，接听群众举报电话，耐心回答群众诉求。电话中，群众反映小区楼下夜市油烟扰民，禹新荣认真接听，仔细做好登记。禹新荣叮嘱投诉举报热线接听工作人员，要热心接听群众来电，认真对待每一个举报问题，及时做好登记转办，切实帮助人民群众解决身边的生态环境问题。

(资料图片)

省第二生态环境保护督察组组长魏旋君（左四）了解群众反映情况。

省第二生态环境保护督察组组长魏旋君到信访接电室，了解湘潭市群众对生态环境问题的反映情况。魏旋君叮嘱督察组的工作人员，要掌握群众有关生态环境的来信、来电信访举报，认真对待每一个举报问题，做好记录、汇总、督办等工作，针对群众反映强烈的突出问题，安排人员深入一线开展现场核查，确保群众的生态环境利益诉求得到及时有效处理。

省第三生态环境保护督察组组长张兰（图右）担任“接线员”。

6月27日上午，省第三生态环境保护督察组组长张兰来到投诉举报热线接听室担任“接线员”，接听群众举报电话，耐心回答群众诉求。张兰详细了解群众反映问题的具体情况，并认真填写受理来电举报情况表。张兰叮嘱投诉举报热线接听工作人员，要热心接听群众来电，认真对待每一个举报问题，及时做好登记转办，切实帮助人民群众解决困扰他们的生态环境问题。同时保护好来访群众的个人信息，让他们放心反映情况。

省第四生态环境保护督察组组长肖祥清（图右），副组长王盛才（图左）了解群众诉求。

6月27日，省第四生态环境保护督察组组长肖祥清，副组长王盛才前往信访工作组指导信访工作并听取举报内容。肖祥清叮嘱要认真做好群众信访工作，耐心倾听群众诉求，仔细做好登记转办工作，切实解决群众身边的环境问题。

省第五生态环境保护督察组组长童旭东（图右）接听举报电话。

6月27日下午，省第五生态环境保护督察组组长童旭东一行来到信访室，了解督察组信访相关工作并随即接听了举报电话。童旭东指出，要按规范做好信访工作，耐心接听每一通电话，用心阅读每一封信件，及时交办。要切实推动整改，对群众举报的每一个问题，要力求问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过，以解决具体生态环境问题来回应社会关切，以整改实际成效取信于民，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

据了解，6月25-26日，第二轮第一批省生态环境保护例行督察进驻动员会分别在长沙市、湘潭市、郴州市、益阳市和娄底市等5市召开，5个省生态环境保护督察组全部实现督察进驻。

根据工作安排，第二轮第一批省生态环境保护督察进驻时间为20天。进驻期间，各督察组分别设立专门值班电话和邮政信箱，受理被督察对象生态环境保护方面的来电来信举报，接听举报电话时间为每天8：00-20：00。